Madra Acessórios

Cancelamento

O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pacote para manifestar o desejo de devolver o produto.

Garantia

A MADRA ACESSÓRIOS oferece garantia de 6 (seis) meses, após o recebimento da mercadoria. Não entra na garantia: quebra, roubo, perda de pedra e danos por mau uso.

Caso ocorra escurecimento da peça será solicitada uma análise da mesma para possíveis resoluções do problema.

Todas as peças da MADRA ACESSÓRIOS são semijoias de qualidade e Hipoalergênicas 100% níquel free.

O consumidor poderá emitir uma nota de troca, devolução ou garantia diretamente para nosso e-mail: marketing@madraacessorios.com.br.

Modelo de nota de reclamação

ASSUNTO – informar se é troca/garantia ou devolução.

CAMPO DE TEXTO – informações de cliente.

RECLAMAÇÃO – informar os motivos e os produtos referentes.